← BrainLink トップへ
サポート
最終更新日: 2026年6月29日
BrainLink のご利用に関するよくあるご質問と、お問い合わせ先をご案内します。
よくある質問
会議の録音と文字起こしはどう使いますか?
アプリで録音を開始し、終了するだけです。AIが自動で文字起こしと要約を生成し、決定事項やToDoを抽出します。マイクの使用許可が必要です。
名刺スキャンがうまくいきません。
カメラの使用許可が有効か、明るい場所で名刺全体が枠に収まっているかをご確認ください。読み取り結果は手動で修正できます。
Google カレンダー / Gmail の接続でエラーになります。
設定画面から一度連携を解除し、再度接続をお試しください。Google アカウント側で本サービスへのアクセスを許可する必要があります。連携は設定からいつでも解除でき、その際トークンは即時に削除されます。
データはどこに保管されますか?安全ですか?
データベース・ストレージとも日本(東京リージョン)に保管し、個人情報保護法(APPI)に準拠して取り扱います。通信はTLS、連携トークンはFernet、パスワードはbcryptで暗号化し、ユーザーごとに行レベルセキュリティ(RLS)でデータを分離しています。
アカウントとデータを完全に削除したい。
アプリ内の「設定 → アカウント → アカウント削除」から、アカウントと関連するすべてのデータ(録音・名刺・連絡先・メモ・Todo・チャット・索引・連携トークン・ストレージ上のメディア)を完全に削除できます。削除後の復元はできません。
退会後、第三者サービスに残るデータはありますか?
本サービスが保持するデータは削除されます。Google 等の連携先に残る権限は、各サービスのアカウント設定からも取り消せます。
データの削除・退会方法
- アプリを開き、「設定」を開きます。
- 「アカウント」→「アカウント削除」を選択します。
- 確認のうえ削除すると、アカウントと全データが完全に削除されます。
個別のデータ削除のご依頼や、削除が完了しない場合は、下記までご連絡ください。