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サポート

最終更新日: 2026年6月29日

BrainLink のご利用に関するよくあるご質問と、お問い合わせ先をご案内します。

よくある質問

会議の録音と文字起こしはどう使いますか?

アプリで録音を開始し、終了するだけです。AIが自動で文字起こしと要約を生成し、決定事項やToDoを抽出します。マイクの使用許可が必要です。

名刺スキャンがうまくいきません。

カメラの使用許可が有効か、明るい場所で名刺全体が枠に収まっているかをご確認ください。読み取り結果は手動で修正できます。

Google カレンダー / Gmail の接続でエラーになります。

設定画面から一度連携を解除し、再度接続をお試しください。Google アカウント側で本サービスへのアクセスを許可する必要があります。連携は設定からいつでも解除でき、その際トークンは即時に削除されます。

データはどこに保管されますか?安全ですか?

データベース・ストレージとも日本(東京リージョン)に保管し、個人情報保護法(APPI)に準拠して取り扱います。通信はTLS、連携トークンはFernet、パスワードはbcryptで暗号化し、ユーザーごとに行レベルセキュリティ(RLS)でデータを分離しています。

アカウントとデータを完全に削除したい。

アプリ内の「設定 → アカウント → アカウント削除」から、アカウントと関連するすべてのデータ(録音・名刺・連絡先・メモ・Todo・チャット・索引・連携トークン・ストレージ上のメディア)を完全に削除できます。削除後の復元はできません。

退会後、第三者サービスに残るデータはありますか?

本サービスが保持するデータは削除されます。Google 等の連携先に残る権限は、各サービスのアカウント設定からも取り消せます。

データの削除・退会方法

  • アプリを開き、「設定」を開きます。
  • 「アカウント」→「アカウント削除」を選択します。
  • 確認のうえ削除すると、アカウントと全データが完全に削除されます。

個別のデータ削除のご依頼や、削除が完了しない場合は、下記までご連絡ください。

お問い合わせ

ご不明点・不具合のご報告・データに関するご請求は、以下までご連絡ください。通常、数営業日以内に返信いたします。
運営者:株式会社アクティブシーク
メール:support@a-seek.jp
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